Konstruktif News
Kamis, 29 Mei 2025
No Result
View All Result
  • News
    • Peristiwa
    • Nasional
    • Internasional
  • Regional/Daerah
    • Medan
    • Pematangsiantar
    • Simalungun
  • Hiburan
  • Opini
  • Pendidikan
  • Profil
  • Sehat
  • Seremoni
  • Video
  • Viral
Konstruktif News
No Result
View All Result
Konstruktif News
No Result
View All Result
  • News
  • Peristiwa
  • Regional/Daerah
  • Nasional
  • Dunia
  • Hiburan
  • Opini
  • Pendidikan
  • Video
  • Viral
Home Regional/Daerah
Kepala Perwakilan Ombudsman Sumut,  Abyadi Siregar.

Kepala Perwakilan Ombudsman Sumut, Abyadi Siregar.

Tangani Aduan, Ombudsman Sumut Batasi Pertemuan dengan Pelapor Maupun Terlapor

adminkonstruktif Penulis: adminkonstruktif
24 November 2020 | 09:45 WIB
Rubrik: Regional/Daerah
0
ADVERTISEMENT

Pematangsiantar | Konstruktif.id

Di masa mewabahnya pandemi Covid-19 ini Ombudsman Sumut konsisten menerima aspirasi masyarakat menyangkut pelayanan publik di Sumut. Sejumlah pengaduan tetap mengalir dan ditangani. Namun di masa pandemi ini lembaga itu membuat berbagai kebijakan pembatasan seperti membatasi pertemuan baik dengan pelapor maupun terlapor.

Demikian dijelaskan Kepala Perwakilan Ombudsman Sumut, Abyadi Siregar, saat diwawancarai konstruktif.id, Senin (23/11/2020), terkait pelayanan Ombudsman Sumut di masa pandemi Covid-19.

Diterangkan Abyadi, pembatasan pertemuan baik dengan pelapor maupun terlapor merupakan salah satu dari berbagai kebijakan yang dilakukan dalam pelayanan pengaduan masyarakat. Masih ada pembatasan lain, misalnya, walau hanya sebagian, pegawai Ombudsman dalam pelayanan aspirasi melakukannya dengan Work From Home (WFH).

Menyangkut pembatasan pertemuan, Abyadi mencontohkan pihaknya membatasi pertemuan langsung dengan pelapor. Diharapkan pelapor membuat laporan tertulis lalu diserahkan ke Ombudsman. Penerimaan laporan juga dilakukan lewat media sosial (secara daring), penerimaan laporan melalui email, serta membuka call centre Ombudsman.

Sementara dalam rangka pemeriksaan terhadap terlapor dilakukan juga secara daring dan zoom meeting. Ombudsman sendiri telah memiliki panduan tata cara pemeriksaaan dan pemberian laporan hasil pemeriksaan pengaduan secara daring. “Ini semua kita lakukan agar kita tidak tertular atau menularkan Covid-19,” katanya.

Dikatakan Abyadi, pembatasan pertemuan langsung juga dilakukan dalam rapat koordinasis internal Ombudsman, misalnya Rapat Kerja Nasional (Rakernas) dlakukan melalui Aplkasi zoom.

Agar cepat pulih dari pandemi Covid-19 ini, Abyadi berpesan agar masyarakat Sumut dengan kesadaran hati bersedia melaksanakan Protokol Kesehatan seperti membatasi kerumunan. Sementara itu aparat diharapkan tegas dalam menindak pelanggar Protokol Kesehatan itu.

Posko Pengaduan Covid-19
Selama tiga bulan hingga Juli 2020 kemarin Ombudsman Sumut sempat membuka Posko Pengaduan Covid-19. Pembentukan Posko dinilai urgen dalam rangka upaya Ombudsman mewujudkan komitmen bereaksi cepat dalam menampung aspirasi masyarakat serta menyelesaikannya.

“Pembentukan Posko dianggap perlu karena Ombudsman dibutuhkan untuk menyelesaikan pengaduan dengan reaksi cepat,” kata Abyadi.

Dijelaskan Abyadi sejumlah layanan penerimaan pengaduan terkait Penanganan Covid-19 di Sumut dilakukan Ombudsman dalam Posko tersebut di antaranya penerimaan laporan menyangkut bantuan sosial, penanganan medis, serta pengelolaan keuangan. Sewaktu Ombudsman membuka Posko tersebut ternyata mendapat respon masyarakat dibuktikan dengan adanya 81 laporan masyarakat yang masuk. Dari keseluruhan laporan yang masuk itu ada 16 laporan yang ditolak dengan alasan tidak memenuhi unsur formil tata cara pelaporan, sementara 62 laporan berhasil diselesaikan Ombudsman.

Abyadi merinci pihak terlapor menyangkut pengaduan bantuan sosial misalnya dinas sosial dan kepala lingkungan, sementara terlapor menyangkut pengaduan pelayanan kesehatan adalah rumah sakit serta pihak terlapor menyangkut pengelola keuangan adalah Otoritas Jasa Keuangan (OJK). “Laporan itu berasal dari berbagai kabupaten/kota se-Sumut,” terangnya.

Setelah melayani secara khusus menyangkut pengaduan penanganan Covid-19 selama tiga bulan, Ombudsman menutup Posko Layanan Covid-19 dan menerima laporan menyangkut hal tersebut secara reguler sama dengan penerimaan laporan masyarakat lainnya. (K2)

ShareTweetSendShareSharePin

Baca Juga

Pematangsiantar

Kapolres Pematangsiantar Sambut Tim Universitas Prima Indonesia

Penulis: Konstruktif.id
27 Mei 2025 | 22:49 WIB

Pematangsiantar - Konstruktif.id | Kapolres Pematangsiantar AKBP Sah Udur T.M Sitinjak S.H. S.I.K. M.H sambut Tim Universitas Prima Indonesia bertempat...

Read moreDetails
Pematangsiantar

Sat Lantas Polres Pematangsiantar Bagikan Brosur Tertib Berlalu Lintas dan Stiker Layanan Polisi 110

Penulis: Konstruktif.id
27 Mei 2025 | 22:45 WIB

Pematangsiantar - Konstruktif.id | Satuan Lalulintas (Sat Lantas) Polres Pematangsiantar melalui Kanit Kamsel IPDA Serly Tarigan bersama personil melaksanakan pembagian...

Read moreDetails
Pematangsiantar

Kapolsek Siantar Utara Sosialiasi110  di Posko Kampung Bebas Narkoba

Penulis: Konstruktif.id
27 Mei 2025 | 22:41 WIB

Pematangsiantar - Konstruktif.id | Kapolsek Siantar Utara AKP Jahrona Sinaga SH bersama Bhabinkamtibmas AIPTU H. Simangunsong SH melaksanakn patroli di...

Read moreDetails
Pematangsiantar

Warga Cegah Peredaran dan Penyalahgunaan Narkoba, Bhabinkamtibmas Polsek Siantar Marihat Himbau Warga

Penulis: Konstruktif.id
27 Mei 2025 | 22:37 WIB

Pematangsiantar - Konstruktif.id | Polsek Siantar Marihat Polres Pematangsiantar melalui piket Bhabinkamtibmas Aiptu Poltak Sinambela, Aipda Ijon Rotuah Saragih dan...

Read moreDetails
Pematangsiantar

Sat Lantas Polres Pematangsiantar Laksanakan Police Go To School di SMP Negeri 3

Penulis: Konstruktif.id
27 Mei 2025 | 22:32 WIB

Pematangsiantar - Konstruktif.id | Satuan Lalulintas (Sat Lantas) Polres Pematangsiantar melalui Kanit Kamsel IPDA Serly Tarigan melaksanakan kegiatan Pollice Go...

Read moreDetails
Pematangsiantar

Kapolres Pematangsiantar Hadiri Raoadshow Akademi ABC Tahun 2025

Penulis: Konstruktif.id
27 Mei 2025 | 22:27 WIB

Pematangsiantar - Konstruktif.id | Kapolres Pematangsiantar AKBP Sah Udur TM. Sitinjak SH. SIK. MH didampingi Kapolsek Siantar Utara AKP Jahrona...

Read moreDetails

Berita Terkini

Pematangsiantar

Kapolres Pematangsiantar Sambut Tim Universitas Prima Indonesia

27 Mei 2025 | 22:49 WIB
Pematangsiantar

Sat Lantas Polres Pematangsiantar Bagikan Brosur Tertib Berlalu Lintas dan Stiker Layanan Polisi 110

27 Mei 2025 | 22:45 WIB
Pematangsiantar

Kapolsek Siantar Utara Sosialiasi110  di Posko Kampung Bebas Narkoba

27 Mei 2025 | 22:41 WIB
Pematangsiantar

Warga Cegah Peredaran dan Penyalahgunaan Narkoba, Bhabinkamtibmas Polsek Siantar Marihat Himbau Warga

27 Mei 2025 | 22:37 WIB
Pematangsiantar

Sat Lantas Polres Pematangsiantar Laksanakan Police Go To School di SMP Negeri 3

27 Mei 2025 | 22:32 WIB
Pematangsiantar

Kapolres Pematangsiantar Hadiri Raoadshow Akademi ABC Tahun 2025

27 Mei 2025 | 22:27 WIB
Nasional

Wali Kota Pematangsiantar Wesly Silalahi Menghadiri dan Menerima Penghargaan dari SETARA Institute dalam acara Peluncuran Indeks Kota Toleran 2024

27 Mei 2025 | 22:22 WIB
Medan

Wali Kota Pematangsiantar Wesly Silalahi SH MKn Bersama Ketua DPRD Timbul Marganda Lingga SH Menerima LHP Atas LKPD Pemerintah Kota Pematangsiantar Tahun 2024 Dari BPK RI

27 Mei 2025 | 22:16 WIB
Pematangsiantar

Diduga Kebut kebutan Depan RSUD dr Djasamen Saragih Unit Gakkum Polres Pematangsiantar Cek TKP Lakalantas

26 Mei 2025 | 21:03 WIB
Pematangsiantar

Polsek Siantar Timur Laksanakan Pengamanan Ibadah Minggu di Gereja

26 Mei 2025 | 20:58 WIB
Pematangsiantar

Polsek Siantar Marihat Laksanakan BLP Antisipasi Guantibmas dan Premanisme

26 Mei 2025 | 20:54 WIB
Pematangsiantar

Perayaan Religi Bagi Umat Hindu, Polsek Siantar Timur Laksanakan Pengamanan Ibadah Thaipusam di Kuil

26 Mei 2025 | 20:50 WIB
  • Redaksi
  • Pedoman
  • Policy
  • Terms

© 2020-2024 Konstruktif ID

rotasi barak berita hari ini danau toba

No Result
View All Result
  • News
    • Peristiwa
    • Nasional
    • Internasional
  • Regional/Daerah
    • Medan
    • Pematangsiantar
    • Simalungun
  • Hiburan
  • Opini
  • Pendidikan
  • Profil
  • Sehat
  • Seremoni
  • Video
  • Viral

© 2020-2024 Konstruktif ID

rotasi barak berita hari ini danau toba